FAQ

INSTALLATIEVRAAG

Klant heeft alleen een koudwateraansluiting, kunnen ze de ACE installeren

optie 1: Blokkeer de warmwateraansluiting die uit de kraan komt (1 van de 3 leidingen is warm water) als u voor deze optie kiest, zal er geen normaal heet water zijn

optie 2: Koop een speciale Mengventiel

 
PROBLEEMOPLOSSEN
 
Q: er komt geen water uit
A: zet rechter knop (1) aan en kijk of er water uit de hoofdleiding komt. Als er geen water stroomt, opent u de hoofdaan / -uitgang voor watertoevoer (3 en 4). Als er nog steeds geen stroming is, is het probleem met betrekking tot de waterlijn niet gerelateerd aan het systeem Als er water uit de rechter knop (1) stroomt, opent u de klep in de veiligheidsgroep (5) en als het filter is gemonteerd, draait u het filter in de houder (6 & 7).
 
Q: Langzame waterstroom uit de kraan. (normaal gerelateerd aan lage druk in huis)
A:
  • Draai aan de rechterknop (1) om de klep te openen die is aangesloten op leidingwater en om      koud water uit te laten. Als de flow laag is, bel dan loodgieter om het probleem te verhelpen
  • Als de rechter knop (1) het koude water met een hoog debiet doorspoelt, maar een kokende stroom met een lage snelheid, zorg dan dat alle kleppen op de waterlijn volledig zijn geopend, inclusief de aan / uit-klep op de veiligheidsgroep (3,4,5 ) Misschien Als service wordt verzonden, moet u valideren of dit gerelateerd is aan het systeem of de hoofdregel laat het water 2 min stromen en als er nog steeds water naar buiten komt, zend dan UNITO-service uit

Q: Water lekkage

A: 

  • kraan lekkage
    • er zijn 3 pijpen aangesloten op de kraan (6,7,8), zo niet volledig vastgedraaid, zal er waterlekkage zijn (ga naar movie link en speel 0:43 seconden om het mogelijke probleem te zien), Fixeer door de 3 slangen aan te halen (vereist om de kraan te verwijderen en vast te zetten, en installeer vervolgens 
  • boilerlekkage van buitenaf
    • er zijn 2 buizen aangesloten op de ketel aan de achterkant, als hij niet strak genoeg is, zal hij lekken, als hij te strak is, kan hij ook de afdichting en lekkage beschadigen
    • als deze niet vast genoeg zitten even aandraaien
    • als hij te strak is aangedraaid moeten we een nieuwe slang sturen per post.
  • Boiler lekkage aan de binnenkant
    • Als het apparaat verkeerd lijkt te zijn beschadigd, gebroken of beschadigd van buitenaf, is het te wijten aan verkeerd gebruik, vervangt u de boiler.
    • Als het apparaat goed onderhouden lijkt, geen schade aan de buitenkant, vervang dan de ketel.
  • Splitter (combi-klep) gemonteerd op het systeem. Draai moeren aan
    • indien niet strak, hoeft u geen installatiefout vast te zetten
    • als het te strak is, moet de slang worden vervangen, verzenden met postNL
  • Veiligheidsgroep lekt van de verbindingsmoeren
    • indien niet strak, hoeft u geen installatiefout vast te zetten
    • als het te strak is, moet de slang worden vervangen, verzenden met postNL
  • Veiligheidsgroep lekt uit het aftappunt
    • Controleer de aansluiting van de afvoerleiding en verhelp de lekkage
    • De veiligheidsgroep bevindt zich niet op de vereiste hoogte. verplaats de veiligheidsgroep op een hogere positie

Q: Storing melding / geen verwarming

A: 

  • Controleer LED aan de voorkant van de ketel, LED knippert NIET
    • Controleer de aansluiting van de voedingskabel naar de ketel en naar het stopcontact (11,12), als deze niet goed is aangesloten, sluit deze dan opnieuw aan, als deze is aangesloten
    • Is de ketel vol met water? Zo nee, dan heeft de installateur de instructies niet gevolgd en de verwarming verbrand, vervang de ketel als deze vol is met water
    • Aan / uit-knop op de achterkant van de ketel. Zet de aan / uitknop in de stand aan (13) om de knop niet gemakkelijk te herkennen vanwege de locatie.
    • Haal de stekker uit het stopcontact, zorg ervoor dat de aansluiting actief is door een ander elektronisch apparaat aan te sluiten.
    • Als eerdere stappen mislukt zijn Start het systeem opnieuw op als het probleem zich blijft voordoen, moet de ketel worden vervangen
  • LED Knippert
    • Controleer of het knippert in de volgorde van 3 keer knipperen, 1. Indien ja, probeer opnieuw op te starten
    • Reset de afsnijbescherming (knop op de achterkant van het apparaat, je ziet de achthoekige vorm rechts bovenaan de ketel om
    • Als de flitser normaal is, is de verwarming aan het verwarmen, wacht 15 minuten en controleer
    • Indien niet opgelost, de ketel vervangen

 

 

Q: Temperatuur te laag

A: 

  • Neem een ​​normale waterkoker, kook het, meet het water, als het niet 100 graden is, is het meetapparaat niet in orde, als het 100 graden is Geen probleem
  • Haal kokend water uit de ACE-kraan, laat de LED beginnen te knipperen (geef aan dat het verwarmt) en wacht tot het knipperen stopt
  • Doseer water uit de kraan en meet het water uit de beluchter / uitloop, meet niet in het glas omdat het glas de temperatuur vermindert
  • Als de meting 97-100 is, beschouwen we dit als geen probleem vanwege de tolerantie van het meettoestel.
  • Indien lager dan 97, stuurmedewerker vragen om te valideren dat de klantmaatregel in orde is, indien ok, vervang boiler door garantie, indien niet, geen actie, geen garantie

Q: Water heeft een witte kleur

A: 

Dit komt door stoom die binnen enkele seconden zal verdwijnen, geen actie nodig is.

we adviseren tijdens het zetten van thee, om eerst het water te verspreiden, laat het witte schuim verdwijnen en plaats dan het theezakje

Q: De kraanknop wordt heet

A: Dit is normaal met de mechanische knop, gebruik de koudwaterknop om koud water te verzenden om de knop te koelen

 

Troubleshoot ACE

 
 

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »