Terugbetalingsbeleid

Retour- en restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2020

Bedankt voor het winkelen bij unitostore, dat beheerd wordt door UNITO SMART TECHNOLOGIES LTD.

Als U om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen Wij U uit om ons beleid inzake terugbetalingen en retouren te bekijken.

De volgende voorwaarden zijn op alle producten die U bij ons hebt gekocht van toepassing.

Interpretatie en definities

Interpretatie

De woorden waarvan de beginletter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen die zijn gedefinieerd onder de volgende voorwaarden.

De volgende definities hebben, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen, dezelfde betekenis.

Definities

Voor de doeleinden van dit Retour- en Restitutiebeleid:

  • U verwijst naar de persoon, die toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service of het bedrijf of voor zover van toepassing een andere juridische entiteit namens wie deze persoon toegang heeft tot of gebruikmaakt van de Service.
  • Bedrijf (in deze Overeenkomst "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze" genoemd) verwijst naar UNITO SMART TECHNOLOGIES LTD, unit 01/35F, Cable TV tower, no 9 hoi shing road, Tsuen Wan, N.T.
  • Service verwijst naar de Applicatie.
  • Applicatie betekent het softwareprogramma unitostore genaamd dat door het bedrijf wordt geleverd en door U op elk elektronisch apparaat kan worden gedownload.
  • Goederen verwijzen naar de artikelen die via de Service te koop worden aangeboden.
  • Bestellingen betekenen een verzoek van U om Goederen van ons te kopen.

Uw annuleringsrechten voor de bestelling

U heeft het recht om Uw Bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren.

De deadline voor het annuleren van een Bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop U de Goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om Uw recht op annulering uit te kunnen oefenen, moet U ons door middel van een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van Uw beslissing. U kunt ons van uw beslissing op de hoogte stellen door:

  • Een e-mail te sturen naar: info@unito-tech.com

Wij vergoeden U uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop Wij Uw annuleringsbericht hebben ontvangen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als dat U voor de Bestelling heeft gebruikt en U betaalt voor dergelijke terugbetaling geen kosten.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om de goederen in aanmerking te laten komen voor een retour, moet u ervoor zorgen dat:

  • De Goederen in de afgelopen 14 dagen zijn gekocht
  • De Goederen zich in de originele verpakking bevinden
  • De Goederen niet zijn gebruikt of beschadigd

De volgende Goederen kunnen niet worden geretourneerd:

  • De levering van Goederen volgens Uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
  • De levering van Goederen die naar hun aard ongeschikt zijn om te worden geretourneerd, snel verslechteren of waarvan de vervaldatum al is verstreken.
  • De levering van Goederen die vanwege gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en die na levering zijn ontzegeld.
  • De levering van Goederen die na levering op grond van hun aard onlosmakelijk met andere goederen werden gemengd.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen te weigeren.

Alleen normaal geprijsde Goederen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen Goederen in de uitverkoop niet worden terugbetaald. Deze uitsluiting is mogelijk niet op U van toepassing als dit door de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Retourzendingen

U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de Goederen naar Ons. U dient de Goederen naar het volgende adres te verzenden:

UNITO SMART TECHNOLOGIES (HOLLAND) BV Vierlinghstraat 18 3316EL Dordrecht Nederland

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor Goederen die bij de retourzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Daarom raden Wij een verzekerde en traceerbare postdienst aan. Wij kunnen zonder de Goederen of het bewijs van ontvangst van de retourzending daadwerkelijk te hebben ontvangen geen terugbetaling doen.

Geschenken

Als de Goederen bij aankoop als geschenk zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar u zijn verzonden, ontvangt U een geschenk tegoed voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, ontvangt U een geschenkbon.

Als de Goederen bij aankoop niet als geschenk werden gemarkeerd of als de gever van het geschenk de Bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan U te geven, sturen wij de terugbetaling naar de gever van het geschenk.

Contacteer ons

Neem als u vragen heeft over ons Retour- en Restitutiebeleid contact met ons op:

  • Via de e-mail: info@unito-tech.com